La experiencia del cliente externo empieza siempre con la experiencia del cliente interno.
La última semana de 2024, Elevare tuvo el privilegio de trabajar con el equipo de Gallego Experiencia Dental en un taller DISC diseñado para potenciar sus relaciones, mejorar la experiencia del paciente e impulsar sus resultados. El equipo liderado por David Gallego Romero está volcado en ofrecer un servicio excepcional y sabe que la clave para lograrlo empieza por fortalecer las relaciones internas. Durante nuestro taller cada miembro del equipo:
- recibió su propio informe DISC para conocer su tendencia de comportamiento, aprendió cómo sus patrones de conducta impactan tanto en sus compañeros como en los pacientes
- descubrió cuáles son sus súper poderes y cómo aprovecharlos para trabajar mejor en equipo
- incorporaron herramientas prácticas para adaptar su estilo de comunicación, ofrecer una atención más personalizada e incrementar las ventas
- identificaron estrategias bajo estrés para mantener la efectividad en momentos clave.
El resultado: un equipo más cohesionado, más conectado y con nuevas herramientas para seguir creciendo personal y profesionalmente. Porque cuando un equipo crece, los resultados también crecen.
